Wir bieten dir die Option mit Paypal, Google, Klarna oder per Überweisung zu bezahlen.

Du kannst direkt per PayPal oder Google Pay bezahlen oder im Warenkorb deine Überweisungsart angeben.

Per Rechnung bezahlen bieten wir als kleines Startup leider nicht an, da wir wirklich drauf angewiesen sind, Vorkasse zu nutzen, um unsere laufenden Kosten für die eigentliche Produktion, die erst nach Bestellung erfolgt, decken zu können.

Ja, du kannst auf unserem Shop ein Kundenkonto anlegen und dich mit diesem ein- und ausloggen, wenn du etwas kaufen möchtest.

Klicke dazu oben rechts auf den Button mit der Person.

Bei Problemen oder Mängel deines Produktes kannst du uns telefonisch oder per Mail erreichen.
Schreib uns dazu einfach gerne eine Nachricht an shop@cravt.store.

Alternativ kannst du auch das Kontaktformular unserer Seite benutzen oder dich ganz einfach über Whatsapp melden.

Wir bemühen uns, dein Anliegen umgehend zu bearbeiten.

Ja, der Großteil unserer Artikel lässt sich individualisieren.
Dafür gibt es unseren eigenen Produkt Editor, mit denen sich Texte, Logos und Bilder auf die Produkte legen lassen.

Den Editor findest du unter den Produkten unter dem Reiter Editor.
Denke daran, wir fertigen deine Designs genau so an, wie du sie in dem Editor anlegst.

Wir behalten uns aber auch vor, Texte, die gegen das Gesetz verstoßen & andere Hassreden, sowie rassistische Texte sofort zu löschen. Das Anlegen solcher Designs führt gleichzeitig auch zur Sperrung deines Kontos & kann rechtliche Maßnahmen mit sich ziehen.
Wir sind gegen jede Form der Diskriminierung & Gewalt.

Nein, auf personalisierte Artikel und Produkte, die auf Bestellung erst extra angefertigt werden müssen, gibt es kein Widerrufsrecht, da diese Produkte an individuellen Parametern festgesetzt sind.

Wir können diese Artikel leider nicht mehr als B Ware in den Umlauf bringen, da diese individuell gestaltet worden sind.

Bei Unzufriedenheit mit dem Artikel selbst oder bei einem Mangel des Produktes zögere nicht und schreibe uns gerne sofort an. Wir kümmern uns sofort um eine Ausbesserung oder Ersatz.

Alle anderen Artikel, die nicht mittels Lasergravur etc. personalisiert worden sind, unterstehen dem normalen Widerrufsrecht und können innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen werden.

Diverse Artikel führen den Hinweis, dass dieser erst angefertigt werden muss und daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.

Viele Produkte werden von vielen kleinen Designern und Herstellern produziert und werden hier nicht auf Lager gehalten. Das geschieht zum Einen, um die Kosten für die Herstellung zu minimieren und beugt zum Anderen auch der Verschwendung kostbarer Ressourcen vor. Somit werden nur Materialien verbraucht, wenn das Produkt erst bestellt wird.

Der Versand hängt von den Artikel in deinem Einkaufskorb ab.

Einfache Artikel sind innerhalb von drei Werktagen bei dir zuhause.

Personalisierte Artikel brauchen etwas Zeit & sind innerhalb von einer Woche bei dir.

Große Artikel werden per Spedition versandt & können je nach Ausführung länger benötigen.

Hinweis:
Es kann leider aufgrund von hohen Bestellaufkommens zu Lieferverzug kommen. Dies ist unserer nachhaltigen Fertigung von Produkten, die nur auf Bestellung produziert werden, geschuldet.
In der Regel erhaltet ihr von uns aber sofort eine Benachrichtung per Email.

Du kannst natürlich auch deine Bestellung abholen.
Dazu wählst du in der Kasse nicht Versand aus, sondern die Option Abholung vor Ort.

Deine Bestellung kannst du dann hier abholen:

cravtboard / cravt.store
Lennard Oberhofer Einzelunternehmer
Zur Heide 2
49828 Esche

Bitte beachte die Öffnungszeiten unserer Werkstatt.

Du bekommst von uns eine Bestellbestätigung mit der Sendungsverfolgung zu deiner Bestellung von DHL oder DPD.
Solltest du etwas Größeres von uns bestellt haben, dann erhältst du eine gesonderte Email zur Anlieferung per Spedition. Hinterlegst du bei uns deine Telefonnummer, dann ruft dich der Fahrer von deiner Bestellung vor der Auslieferung an, damit du diese auch entgegen nehmen kannst.

Gebe uns umgehend Bescheid, wenn etwas beim Versand schiefgelaufen ist.
Wir setzen uns sofort mit dem Versanddienstleister in Verbindung.

Das kann ich dir eigentlich ganz schnell und einfach erklären.

Ich selbst habe diesen Shop nicht nur selbst programmiert, sondern bin ja auch gleichzeitig in der Werkstatt, in unserer Produktion tätig, mache dann noch die Buchhaltung, Steuern, administrative Tätigkeiten, Versand, Marketing, IT und vieles mehr.

Ergo, als alleiniger Selbstständiger hier ohne geeignetes Personal, bin ich leider dazu verdammt, viele Sachen über KI zu lösen, da ich alleine niemals die Zeit hätte, alles zu machen.

Es ist also nur ein Mittel zum Zweck und funktioniert in dem Anwendungsbeispiel sehr gut. Generell bin ich was KI angeht, sehr skeptisch eingestellt. Für viele Bereiche bedeutet es Erleichterung, andere Bereiche wiederum dürften und sollten nicht von Programmen ausgeführt werden.

Sobald der Shop die Möglichkeit besitzt, Positionen und Arbeit abzugeben, wird es hier auch weniger KI geben und dafür wieder mehr handgemachter kreativer Content. Ob Produktbilder, Texte uvm..

Ich danke euch für euer Verständnis.

Jeder Käufer hat das Recht innerhalb von 14 Tagen sein Paket ohne Gründen zurückzugeben.

Schildere uns dazu einfach den Grund deiner Rückgabe hier unten & wir senden dir einen Retourenschein zu.

Ist dein Artikel durch den Versand beschädigt worden, solltest du den Versandkarton aufbewahren und Fotos von diesen machen und uns zusenden.

Wir setzen uns dann mit dem Versanddienstleister auseinander.
Du bekommst nach Prüfung des Falles unverzüglich einen neuen Artikel von uns zugeschickt.

Wir vertreiben oft sehr anfällige Produkte und Güter aus dem Kunst- und Kreativsegment und achten im Allgemeinen besonders auf die richtige Verpackung.

Schon bemerkt?
Viele unsere Kartons haben einen anderen Aufdruck. Wir recyceln nämlich alles was wir zwischen die Finger bekommen. Nachhaltigkeit ist uns besonders wichtig.

Wenn du ein digitales Produkt bei uns bestellst kannst du dieses so oft herunterladen, wie du möchtest.

Aus Sicherheitsgründen wird dir der Zugriff für digitale Produkte für nur 7 Tage gewährt.
Also denke daran, dein Produkt zeitig nach dem Kauf herunterzuladen.

Zu unserer Sicherheit ist es leider von Nöten, dass du bei uns einen Account anlegen musst, um bei uns ein digitales Produkt herunterladen zu können.

Einen Account kannst du aber schon innerhalb weniger Minuten bei uns anlegen.

Wir haben Stand jetzt (Dezember 2025) leider noch sehr viele offenen Bestellungen und kämpfen mit Personalnot.

Leider braucht Handwerk immer etwas Zeit und da wir wirklich jedes Produkt ausschließlich auf Bestellung per Hand herstellen und derzeit viel los ist, kann es gerade bis zu zwei Wochen + länger dauern.

Das Problem ist auch, dass es heutzutage so schwer ist, Personal zu finden.

Das können wir dir mal in Kürze so erklären:

• Du bestellst deinen Service für deine Sägeblätter und Co.
• Du erhältst von uns eine Nachricht mit der Anleitung
• Nach dieser Anleitung musst du deine Werkzeuge sicher verpacken
• Mit der Email kommt auch ein Label für DHL, das klebst du auf dein Paket
• Das Paket kannst du nun bei der Post, einer Packstation oder deinem Postboten abgeben
• Wir wickeln deine Bestellung dann ab, kontrollieren deine Werkzeuge und verpacken diese
• In Eurokisten mit Auftrag und Laufzettel geht nun deine Bestellung zu unserem Partnerbetrieb
• Im Partnerbetrieb wird dein Werkzeug nun gesäubert und dann geschärft
• Dies kann bis zu einer Woche dauern, je nach Auftragslage
• Wir holen deine scharfen Werkzeuge wieder ab und schicken Sie in einer Umverpackung zu dir
• Du bekommst die geschärften Werkzeuge und kannst die Umverpackung fürs nächste Mal aufbewahren

Doch, diese Produkte sind echt und werden auf Bestellung produziert.

Die einfache Erklärung, warum die Bilder mit KI erzeugt worden sind, ist, dass es noch keine geeigneten echten Produktbilder zum Produkt gibt.

Diese folgen dann nach und werden auch später mal von vernünftigen Produktbildern abgelöst.

Generell produzieren wir ja leider immer noch auf reine Bestellung. Die Lagerhaltung wird aber hoffentlich in diesem Jahr (Stand Januar 2026) ausgebaut.